---
title: Emails og Kalendere
info: "Se og administrer email samtaler inden for dine CRM-poster."
image: /images/user-guide/emails/emails_header.png
sectionInfo: Centraliser kommunikation og teamsamarbejde
---

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/emails/emails_header.png" alt="Header" />
</Frame>

**Bemærk**: For at forbinde dine email-konti og konfigurere synkroniseringsindstillinger, besøg [Email & Calendar Setup](/l/da/user-guide/settings/email-calendar-setup).

## Sådan fungerer email-integration

Twenty forbinder automatisk emails fra dine tilkoblede postkasser til de relevante CRM-poster, og opholder al kommunikationshistorik ét sted.

### Where to Find Emails

Email samtaler vises i tre hovedobjekter:

- **Personer**: Se alle emails, der er udvekslet med en bestemt kontakt
- **Virksomheder**: Se alle emails relateret til en virksomhed og dens ansatte
- **Muligheder**: Få adgang til email tråde relateret til den virksomhed knyttet til denne mulighed. Email tråde fra individuelle personer på muligheden vises endnu ikke.

### Visning af email tråde

1. **Naviger til en post**: Gå til en hvilken som helst Person, Virksomhed eller Mulighed post
2. **Select the Emails Tab**: Click on the `Emails` tab to view synced emails
3. **Open an Email Thread**: Click on any email to open and read the full conversation
4. **Gennemse Historie**: Rul gennem den komplette emailhistorik med den kontakt

<img src="/images/user-guide/emails/show-inbox.png" style={{width:'100%'}}/>

## What You'll See

### Email-Tråd Visning

Når du åbner en email-tråd, kan du:

- **Læs Fulde Samtaler**: Se den fulde emailudveksling
- **Se Deltagere**: Se alle personer involveret i email tråden
- **Tjek Tidsstempler**: Vid præcis hvornår hver email blev sendt
- **Få adgang til kontekst**: Forstå den fulde kommunikationshistorik

### Email-synlighed

Afhængigt af dine mailboksindstillinger, kan du se:

- **Fuldt Indhold**: Komplet email tekst og detaljer
- **Emne + Metadata**: Emnelinje, afsender, modtager og tidsstempel
- **Kun Metadata**: Grundlæggende oplysninger uden email indhold

## Email Synkroniseringsadfærd

### Hvad der synkroniseres

- **Eksterne Emails**: Alle emails med kontakter udenfor din organisation
- **Automatisk Forbindelse**: Emails forbindes til eksisterende Personer og Virksomhedsposter
- **Flere Adresser**: Emails fra enhver adresse forbindes til samme kontaktpost
- **Opdateringer**: Nye emails vises inden for 5 minutter

### Hvad der ikke synkroniseres

- **Interne Emails**: Emails mellem kolleger (samme domæne) forbliver private
- **Gruppeemails**: Distributionslister og gruppeemails er udelukket
- **Ekskluderede Mapper**: Mapper, du har valgt ikke at synkronisere (konfigureret under Indstillinger → Konti → Email)

### Selektiv Mappe Synkronisering (Lab Funktion)

Kontrollér, hvilke e-mailmapper der synkroniseres med Twenty:

1. Aktivér `Meddelelsesmappe` i Indstillinger → Releases → Lab
2. Konfigurer mapper under Indstillinger → Konti → Email
3. Vælg specifikke mapper til at inkludere eller ekskludere (Indboks, Sendt, Arkiv, brugerdefinerede mapper)

## Fejlfinding af Email Synkronisering

### Almindelige Synkroniseringsproblemer

- **Synkroniseringsforsinkelser**: Emails vises inden for 5 minutter, men indledende import tager længere tid
- **Missing Emails**: Check if:
  - Mapper er ekskluderet i Meddelelsesmappe indstillinger
  - Contact auto-creation is disabled (emails need existing Twenty records)
  - Email er fra kolleger (samme domæne) eller gruppe lister
  - Mailboks er stadig ved at afslutte initial synkronisering

### Email Begrænsninger

- **Systemmapper**: Nogle email mapper kan ikke være tilgængelige til synkronisering
- **Alias**: Kun ægte postkasser kan forbindes (ikke email aliaser)

## Kalender Integration

### Kalenderfane

Ved siden af Emails fanen, finder du en `Kalender` fane, som indeholder historik for møder planlagt med posten.

**Tilgængelig for:**

- **Personer**: Se alle møder planlagt med en specifik kontakt
- **Virksomheder**: Se alle møder, der er relateret til en virksomhed og dens ansatte
- **Muligheder**: Få adgang til mødehistorik relateret til den virksomhed knyttet til denne mulighed

**Synlighedsindstillinger**: Kalenderdata følger de samme synlighedsindstillinger som emails, der sikrer konsistente privatlivskontrol på tværs af begge kommunikationskanaler.

### Visning af Mødehistorie

1. **Naviger til en post**: Gå til en hvilken som helst Person, Virksomhed eller Mulighed post
2. **Vælg Kalenderfanen**: Klik på `Kalender` fanen ved siden af Emails fanen
3. **Gennemse Mødehistorie**: Se alle planlagte møder og deres detaljer
4. **Få adgang til Mødekontekst**: Se mødedeltagere, tidspunkter og relateret information


